De l'amor, la mentida i la persuasió. Com assolir l'excel·lència en la comunicació personal

En cap altra cosa no ha invertit tant la naturalesa humana com en comunicació. Des del moment en qué la diferenciació sexual va obligar els homínids a relacionar-se entre ells per tal de perpetuar l'espécie, la biologia humana ha evolucionat a marxes forÇades per fer  aquesta relació més productiva, més plena i més eficient. Com a resultat, les innovacions més exitoses al llarg de l'evolució sempre han anat associades a grans avantatges comunicatius.La nostra necessitat ineludible d'agradar als altres ha deixat petjada al nostre  cos en forma de postura dreta, llavis prominents i faccions harmonioses, i també a la nostra ment, en fer sorgir emocions com ara l'amor, imprescindible per unir dues persones en la crianÇa d'una mainada que necessita més atenció, i durant més temps, que la resta d'animals.Amb tot aixó, el producte més espectacular de les nostres ánsies comunicatives és, sens dubte, el llenguatge, una invenció excepcional que va permetre als humans processar el que succeïa al seu  voltant d'una manera molt més eficaÇ que fins llavors, ja que feia més fácil l'obtenció d'informació, guardar-la en la memória, recuperar-la, recombinar-la i, fins i tot, manipular-la per enganyar els altres.I, malgrat tot, el llenguatge és molt més que un mitjá de transport d'informació quotidiana: quan adquirim la capacitat de la parla i d'entendre alló parlat, conformem la nostra cognició i heretem  els coneixements atresorats durant generacions, aquells que ens van ajudar a adaptar-nos al medi i perpetuar-nos com a espécie. Aquells que ens van permetre, básicament, sobreviure.